Altice Portugal - Pedido desvio de traçados

1. O Problema
O actual traçado dos fios da MEO (que distribuem os serviços de TV/Internet/Telefone pela vizinhança) passa precisamente no meio do terreno da nossa casa. Os fios não estão bem instalados, apresentando-se a alturas e tensões variadas. Em algumas partes da casa, uma criança conseguiria, ao estender o braço, tocar e puxar os cabos.

O cúmulo da situação é que, a MEO, passou os cabos de fibra para toda a vizinhança — preparem-se! — menos para nós! Exactamente: os cabos da operadora fornecem serviços para a nossa zona; o traçado foi feito pelo nosso terreno; mas a nossa casa não usufrui de fibra!

Neste momento, por falta de melhores serviços, nós aqui em casa, estamos a pagar há vários meses um pacote completamente ultrapassado, com acesso limitado a ADSL, por um preço completamente desadequado e idiota, quando comparado com os preços dos actuais pacotes de fibra que a operadora oferece.

2. Trabalhos Iniciados
Desde Fevereiro de 2018 que iniciámos pedidos de alteração do traçado dos fios. A certa altura, a MEO começou a erigir dois postes de madeira pela via pública para o novo traçado. No entanto, a intervenção ficou por aí. Neste momento, ao longo da estrada estão dois postes de madeira, intocáveis já há meses.

3. Para Concluir...
Finalmente, para concluir esta reclamação, pergunto-me: "Okay, na nossa situação, é possível haver um novo traçado pela via pública. Porque é que a MEO não fez o primeiro traçado logo de início pela via pública para evitar problemas como estes?"
E ainda: "Okay, então e casos extremos onde — não me perguntem como — não seja possível fazer o traçado pela via pública? Não deveria haver uma renda fixa, por lei, para a operadora pagar ao cidadão que permita que o seu terreno seja usado para fins de traçados que fornecem serviços da operadora a outros cidadãos? Algo abrangido como 'Utilidade Pública', em que as operadoras pagariam um certo valor mensal por metro de cabo passado na propriedade?"

Altice,

Até hoje — duas semanas após o vosso comentário — ainda não houve qualquer tipo de contacto nem qualquer evolução no estado do problema.