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1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Poste de madeira da PT partido
Resolvida
4/10
João Sousa apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2020
Caros Senhores
Venho por este meio solicitar a substituição de um Poste de madeira da PT que está completamente partido, supostamente por embate, há mais 3 meses.
Os fios estão perigosamente pendurados e a caixa de ligações sem tampa.
Venho por este meio solicitar a substituição de um Poste de madeira da PT que está completamente partido, supostamente por embate, há mais 3 meses.
Os fios estão perigosamente pendurados e a caixa de ligações sem tampa.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020
12 de fevereiro 2020
Boa tarde,
Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado
18 de fevereiro 2020
Bom dia,
O Poste de madeira referenciado ainda se encontra no mesmo estado (totalmente partido).
Passada uma semana após a primeira comunicação, ainda não se deslocou nenhuma equipa técnica ao local.
Solicito alguma celeridade no processo de substituição do Poste, pois as comunicações do IPMA-Viseu (que passam por esse Poste) podem ficar inoperacionais pela demora da substituição.
Antecipadamente agradecido pela melhor atenção ao assunto,
O Coordenador do IPMA-Viseu
João Sousa
O Poste de madeira referenciado ainda se encontra no mesmo estado (totalmente partido).
Passada uma semana após a primeira comunicação, ainda não se deslocou nenhuma equipa técnica ao local.
Solicito alguma celeridade no processo de substituição do Poste, pois as comunicações do IPMA-Viseu (que passam por esse Poste) podem ficar inoperacionais pela demora da substituição.
Antecipadamente agradecido pela melhor atenção ao assunto,
O Coordenador do IPMA-Viseu
João Sousa
27 de fevereiro 2020
Caros Senhores,
Passados 15 dias desde o início da reclamação ainda não se deslocou nenhuma equipa técnica da vossa empresa para proceder à substituição do poste.
Como querem que altere o estado da reclamação para "resolvido" se nem vão ao local para resolverem a situação exposta?
Passados 15 dias desde o início da reclamação ainda não se deslocou nenhuma equipa técnica da vossa empresa para proceder à substituição do poste.
Como querem que altere o estado da reclamação para "resolvido" se nem vão ao local para resolverem a situação exposta?
João Sousa avaliou a marca
20 de março 2020
A Altice pediu para alterar o estado da reclamação para resolvida ao fim de 2 dias e só resolveu a situação mais de 1 mês depois.
Voltaria a fazer negócio? Sim
4/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Situação igual, no meu caso.
Há mais de 10 anos que aguardo que o poste seja retirado. Se nos próximos tempos não for removido, tratarei de contactar o serviço de térmitas mais próximo para tratarem do assunto.
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