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Altice Portugal - Poste na frente da propriedade e 13 fios a passar por cima da propriedade

Resolvida
Pedro Gomes
Pedro Gomes apresentou a reclamação
11 de agosto 2019

Em vez de estar entre propriedades, na frente da minha propriedade encontra-se um poste de madeira com "novelo" de fios, dos quais 13 passam por cima da minha propriedade e à altura do 1o andar o que proporciona uma "excelente vista". Existem fios neste poste pendurados que se alcançam do chão simplesmente levantando o braço.
Agradeço que o poste seja colocado entre propriedades (conforme estão todos os outros desta rua) bem como (conforme legislação) a retirada da totalidade dos fios que passam por cima da minha propriedade e não me servem.
Cumprimentos,

Data de ocorrência: 11 de agosto 2019
Altice Portugal
12 de agosto 2019
Boa tarde,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado
Pedro Gomes
18 de setembro 2019
Não foi feito ABSOLUTAMENTE NADA.
A situação mantém-se exactamente igual ao reportada no inicio.
Pedro Gomes
28 de setembro 2019
Não entendo a insistência em colocar a situação resolvida quando absolutamente nada foi feito. É esta a forma de estar desta empresa? Sem seriedade e brio? Neste momento os fios estão ao alcance de crianças.
Pedro Gomes
16 de janeiro 2020
Actualmente instalaram mais um poste, e desta vez entre propriedades. No entanto, não retiraram o poste que foi motivo desta reclamação. Como consequencia, tenho agora 2 postes com fios que continuam a passar por dentro da minha propriedade.
A situação actual ainda é bastante pior, pois há fios soltos.
Agradeço que rectifiquem as 2 situações o quanto antes.
Cumprimentos
Pedro Gomes
11 de dezembro 2020
Foi alterado a localização do poste mas o problema mantém-se ou seja, os fios passam dentro da minha propriedade.
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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