Altice Portugal - Reclamação

Maria Pontes apresentou a reclamação

15 de janeiro 2020

Desde o dia 16 de Dezembro que a empresa Gastrade tem uma avaria nos seus telefones fazendo a dita reclamação a PT com o nr 3-385777488767 e desde essa data a PT tem vindo a agendar a sua reparação foi dia 26 de Dezembro depois dia 8 de Janeiro dia 11 Janeiro dia 15 Janeiro e agora dizem dia 17 de Janeiro dizendo que necessitam de um policia e os mesmos não estão disponíveis para o efeito, como devem entender se a empresa tem telefones é porque necessita dos mesmos, estamos a perder negocio, iremos resolver o problema pelas vias judiciais 1º cancelando todo e qualquer serviço com esta empresa, exigindo uma indimenização, creditos

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2020

Altice Portugal

15 de janeiro 2020

Boa tarde,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-385777488918 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador