Mais uma vez se comprova que, não interessa manter satisfeitos os Clientes habituais, aqueles que assinam convosco durante 24 meses e que, após o prazo de fidelização, ainda querem manter-se convosco. Só os novos Clientes, que vêm da Concorrência são Importantes.
Neste momento, quem tiver problemas com a Altice, seja com alterações com mudança de morada/instalações, seja instalações novas em moradas novas, Não tem ninguém que dê a cara pela Altice, e que nos resolva e dê seguimento as situações.
Temos de ficar sentados à espera… nem sem bem de quê?
Eventualmente à espera que, alguém que perceba do assunto veja o processo e resolva o problema…
Faz-me lembrar aqueles serviços onde só há 2 tipos de Problemas… os que se resolvem por si só e aqueles que nunca se resolvem.
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2021
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