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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Reclamação relativa à localização dos postes de fios
Resolvida
9/10
Célia Gomes apresentou a reclamação
1 de março 2019
Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente aos postes existentes na minha propriedade e pelos quais passam as linhas de telefone e fibra, atravessando a minha residência.
De cada vez que um vizinho muda de companhia, é realizada a alteração dos fios, pelo que é necessário entrar dentro do meu espaço, o que por vezes acontece sem o meu conhecimento ou consentimento.
Venho assim solicitar a alteração dos referidos postes para um local que permita aos técnicos aceder sem entrar no meu espaço.
De cada vez que um vizinho muda de companhia, é realizada a alteração dos fios, pelo que é necessário entrar dentro do meu espaço, o que por vezes acontece sem o meu conhecimento ou consentimento.
Venho assim solicitar a alteração dos referidos postes para um local que permita aos técnicos aceder sem entrar no meu espaço.
Data de ocorrência: 1 de março 2019
1 de março 2019
Boa tarde Célia Gomes.
O pedido de desvio do traçado tem de ser efetuado por escrito, diretamente numa loja MEO (https://www.meo.pt/lojas), com preenchimento de impresso adequado para o efeito.
O pedido deve conter obrigatoriamente os seguintes dados:
- Nome do requerente
- Nº de bilhete identidade e/ou Nº de contribuinte
- Nº de cliente e/ou Nº de serviço (se for cliente Altice)
- Telemóvel/Telefone de contacto
- Tipificação do traçado a alterar - identificação da infraestrutura a alterar/ remover (cabo, poste, traçado subterrâneo, caixa, armário, PDO, etc.)
- Motivo do pedido
- Endereço/Local do desvio - morada completa (incluindo arruamento, nº , código postal e localidade)
- Morada de contacto (para envio de correspondência no âmbito do processamento do pedido)
No campo de observações pode ser acrescentada informação que considere relevante para o pedido.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
O pedido de desvio do traçado tem de ser efetuado por escrito, diretamente numa loja MEO (https://www.meo.pt/lojas), com preenchimento de impresso adequado para o efeito.
O pedido deve conter obrigatoriamente os seguintes dados:
- Nome do requerente
- Nº de bilhete identidade e/ou Nº de contribuinte
- Nº de cliente e/ou Nº de serviço (se for cliente Altice)
- Telemóvel/Telefone de contacto
- Tipificação do traçado a alterar - identificação da infraestrutura a alterar/ remover (cabo, poste, traçado subterrâneo, caixa, armário, PDO, etc.)
- Motivo do pedido
- Endereço/Local do desvio - morada completa (incluindo arruamento, nº , código postal e localidade)
- Morada de contacto (para envio de correspondência no âmbito do processamento do pedido)
No campo de observações pode ser acrescentada informação que considere relevante para o pedido.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Obrigado.
Célia Gomes avaliou a marca
13 de março 2019
Foi resolvido
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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