Contactei a PT para proceder à eliminação de números móveis.
O contrato já não tem fidelização e os números a eliminar foram adicionados extra pacote base do serviço.
O pedido foi enviado por escrito, devidamente assinado por se tratar de um serviço empresas: (anexo)
A PT alega que faltam os documentos, apesar de enviados através do email que usou a exigir a assinatura de nova fidelização, sugerindo má fé.
A PT recusa-se a remover os números móveis do serviço e para dificultar o procedimento exige o envio do pedido online no site da Altice que está indisponível, em alternativa obriga a enviar em papel, criando o risco de recorrer ao posto dos CTT, neste período de Pandemia
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de abril 2020
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