Ranking na categoria
- 16200
-
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Reincidência em enviar correspondência confidencial para o endereço errado
Resolvida
1/10
João Silva apresentou a reclamação
22 de abril 2019
A reclamação 26846419 afinal não ficou resolvida.
https://portaldaqueixa.com/brands/pt/complaints/altice-portugal-insistencia-em-enviar-correspondencia-confidencial-para-o-endereco-errado-26846419
Passado algumas semanas voltei a receber correspondência incorretamente endereçada.
Data de ocorrência: 22 de abril 2019
6 de maio 2019
Boa tarde João M. S. Silva,
Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://em.meo.pt/2ojycdN
Obrigado
Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://em.meo.pt/2ojycdN
Obrigado
6 de maio 2019
Agradeço então que desta vez confirmem no sistema que para o meu endereço só enviam correspondência a mim endereçada, uma vez que também sou cliente Meo.
13 de maio 2019
Não recebi ainda qualquer confirmação que o problema tinha sido resolvido, pelo que não posso marcar a reclamação como resolvida.
14 de maio 2019
Aliás, recebi hoje novamente carta endereçada a Auto Táxis Carocha, o que indica que o problema ainda não foi resolvido...
13 de junho 2019
Continuo a receber cartas endereçadas à antiga proprietária.
17 de junho 2019
Recebi ainda mais uma carta endereçada a Auto Táxis Carocha... Algo tão simples de resolver, mas pelos vistos é dífícil para uma das maiores empresas Portuguesas...
17 de julho 2019
Mais uma carta recebida endereçada a Auto Táxis Carocha... Como é que alguém pode confiar nesta empresa se a mesma teima em enviar informação confidencial para o endereço que sabe estar errado.
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.
Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
João Silva avaliou a marca
3 de setembro 2020
O diálogo com esta empresa é impossível. Só cai quem quer.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.