Altice Portugal - Remoção PD

Vania Rodrigues apresentou a reclamação

3 de abril 2018

Exmos. Senhores,

Como proprietária da moradia sita na Rua de S. Pedro 334 em Arcozelo, Barcelos, venho por este meio solicitar a remoção de um equipamento de cobre (PD) da fachada da minha habitação
O PD em causa, além de não prestar qualquer serviço ao imóvel, foram instalados no passado (sendo que já se terá tornado obsoleto por novas tecnologias) sem que a referida instalação tenha sido autorizada. Acrescento que o PD já referido causa um grave prejuízo da estética (esta moradia está a ser completamente remodelada, o que maximiza este tema), causam constrangimentos técnicos na remodelação e apresentam riscos para a segurança de pessoas e bens.

Neste sentido, reforço a necessidade de remoção do PD que se encontra neste momento pendurado na fachada da habitação.

Estou ao dispor para qualquer esclarecimento adicional.

Com os melhores cumprimentos,
Vânia Rodrigues

(936838139 - vania-rodrigues_@hotmail.com)

E anexas as fotos e o documento entregue.

Cumprimentos,

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de abril 2018

Altice Portugal

14 de abril 2018

Boa tarde Vânia Rodrigues.

Lamentamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta possa ser verificada deve expor a mesma através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador