Altice Portugal

Ranking na categoria

Categoria
Telecomunicações Móveis e Fixas

Telefone: 16200

Morada
Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa

Website
http://www.telecom.pt

Recomenda esta marca?

45
88

Partilhar esta página

Altice Portugal - Remoção poste telefónico

Em tratamento
27962419
142
0 gostos
Guppik Gonçalves apresentou a reclamação

No mês de Outubro do ano passado (2018) fiz um pedido de remoção de um posto telefónico na minha propriedade que se encontra mesmo no meio de uma passagem. No qual o despacho foi logo feito. O problema é que até hoje, ainda não foram lá removê-lo e tenho as obras naquela parte parada devido a essa situação.
Agradecia que entrasse em contacto comigo para tentar resolver esta situação com maior brevidade.

07 Mai2019
Altice Portugal adicionou uma resposta

Boa tarde Henry José Gonçalves,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-303935426334 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado

07 Mai2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

Boa tarde Altice Portugal,

Desde já fico agradecido na rapidez da vossa resposta a minha reclamação através deste portal. O problema é que é sempre a mesma que me dão.
Já efectuei a reclamação através dos contactos oficiais de suporte (telefone) e através da loja da Meo com vários reforços a insistir que entram em contacto comigo. E até hoje recebo sempre a mesma resposta "encontra-se em tratamento no pedido 3-303935426334 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações".
O mal é que nunca recebi da vossa parte um contacto!!
Nisso já vão 8 meses desde que me informaram que iam remover o poste da minha propriedade.

Obrigado

13 Mai2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

Boa tarde,
Não vale a pena estarem sempre a enviar pedidos para eu alterar a queixa para "RESOLVIDA".
Ainda nem foram capazes de me contactarem pessoalmente como referem na vossa resposta acima e já querem que fique resolvido?!

Obrigado

14 Mai2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

Bom dia,
Já passou 1 semana... Continuo à espera do vosso contacto!

21 Mai2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

Bom dia,
Já passou 2 semana... Continuo à espera do vosso contacto!
O único feedback que recebo da vossa parte é para alterar o estado desta reclamação para "RESOLVIDA" todos 3 dias mais ou menos!!

29 Mai2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

Bom dia,
Já passou 3 semanas... Continuo à espera do vosso contacto!
Cumprimentos,

30 Mai2019
Guppik Gonçalves editou a reclamação
31 Mai2019
Guppik Gonçalves editou a reclamação
06 Jun2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

Boa tarde,
4 semanas... E até agora continuo à espera do vosso contacto!

Cumprimentos,

12 Jun2019
Guppik Gonçalves adicionou uma resposta

5 semanas... ?

Guppik Gonçalves está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)