Altice Portugal
Altice Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,3%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
61,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.2
2 WOO 92.3
3 Moche 83.3
...
Altice Portugal82.5
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Altice Portugal - Retirada de poste

Resolvida
1/10
Raimundo
Raimundo apresentou a reclamação
26 de junho 2022
Venho pela presente solicitar a remoção de um poste de telecomunicações e respetivo desvio dos fios da minha propriedade situada no caminho dos saltos nº 207
Data de ocorrência: 26 de junho 2022
Altice Portugal
26 de junho 2022
Raimundo,

Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 76811022. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
11 de julho 2022
Olá Raimundo,

Informamos que a situação reportada está em análise pela equipa de apoio ao cliente MEO.

Sugerimos que aguarde um contacto em que serão prestados os devidos esclarecimentos.

Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Altice Portugal
25 de julho 2022
Olá Raimundo,

Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
8 de agosto 2022
Olá Raimundo,

Dada a complexidade da situação que nos colocou, esta ainda se encontra em análise.

Pedimos desculpa pela demora. Em breve, voltaremos a contactá-lo com uma resposta.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
26 de agosto 2022
Olá Raimundo,

Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
9 de setembro 2022
Olá Raimundo,

Informamos que a situação reportada continua em análise pela equipa de apoio ao cliente MEO.

Sugerimos que aguarde um contacto em que serão prestados os devidos esclarecimentos.

Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Altice Portugal
23 de setembro 2022
Olá Raimundo,

Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
27 de setembro 2022
Olá Raimundo,

Em resposta ao seu pedido com o nº 76811022, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de hoje 27.09.2022.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Raimundo
Raimundo avaliou a marca
30 de outubro 2022

1

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.