Altice Portugal
Altice Portugal Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
82.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,3%
Média das Avaliações
57,9%
Taxa de Retenção de Clientes
61,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Telecomunicações Móveis
1 WTF 94.2
2 WOO 92.4
3 Moche 83.3
...
Altice Portugal82.5
  • 16200
  • Rua Andrade Corvo, 6
    1050-009 Lisboa

Altice Portugal - Risco eminente de queda de poste de telefone

Resolvida
1/10
Mário Pereira
Mário Pereira apresentou a reclamação
16 de abril 2019
Exmo(a). Sr(a)

Às coordenadas geográficas 603699.77 E; 4458265.82 N, existe um poste telefónico de madeira em risco eminente de queda para a via ou para cima do prédio adjacente, o mesmo, sita em aldeia de Fontes do Cide, freguesia de Vide, concelho de Seia.
Nos pós incêndios de outubro de 2017, aquela zona viu-se sem telefones, muitos dos postes e cabos estão queimados, alguns cortados e outros inexistentes ou já desativados. Após as intempéries dos últimos tempos, o poste oscila bastante com o vento e não tem qualquer espia de segurança, quem supostamente o sustém serão os cabos existentes (também já desativados), logo que, como proprietário legítimo do terreno onde o poste se encontra, apelo aos responsáveis que seja retirado com o máximo de urgência pois coloca em risco pessoas e bens. Mais uma vez repito, o poste de madeira não tarda a colapsar.
Anexo fotografia para que se verifique a inclinação do mesmo. Mais se informa que caso a TP Telecom deseje colocar outro poste ou fazer a sua troca, não será autorizada uma vez que o poste sita em terreno privado e não em via pública.

Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de abril 2019
Altice Portugal
16 de abril 2019
Boa tarde Mário Pereira.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-337203467960, será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Obrigado.
Mário Pereira
Mário Pereira avaliou a marca
30 de abril 2019

Sou cliente meo insatisfeito com as fidelizações (telemóveis) efectuadas ao longo dos tempos... não voltarei a ser vosso cliente... no pós termino desta fidelização e a seu tempo restar-me-à fazer outra portabilidade para o operador que atualmente tenho no domicílio - (NOWO)!!!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.