Altice Portugal - Serviço meo

Francisco Sousa apresentou a reclamação

8 de julho 2020

Já foram os técnicos ao predio colocar os serviços da Meo no meu apartamento, só que ao chegarem dizem que falta um cabo no prédio. Já a meio ano que vão lá aos outros apartamentos e não resolvem o problema tiram fotos dizem que vão falar com o super visor. O prédio tem um ano e nós os moradores que somos 6 queremos aderir a Meo porque dizem que tem fibra. Será que temos que fazer alguma coisa?
Atentamente
Francisco Sousa

Data de ocorrência: 8 de julho 2020

Altice Portugal

8 de julho 2020

Boa tarde.

Estamos a verificar a situação reportada, registada com o nº 3-426841337150, junto da nossa equipa técnica. Será contactado acerca da resolução deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://em.meo.pt/2VdYApc .

Obrigado.

Francisco Sousa

9 de julho 2020

Boa tarde,
Ficarei a aguardar pela vossa resposta.
Atentamente
Francisco Sousa

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador