Contratei um novo serviço com 6 cartões de internet móvel com 50GB cada.
O contracto foi celebrado a distância e dias depois recebi pelo correio os cartões SIM.
Ao fim de poucas horas os serviços deixaram de funcionar. AO contactar o suporte, que durante cerca de uma hora andou a transferir a chamada de operador em operador.
Alguns diziam que eram serviços de voz, outros que eram bandas largas pré-pagas, outros que os serviços possuíam apenas 2GB de limite de dados.
Ninguém foi capaz de identificar o contracto ou de por os serviços a funcionar correctamente.
Conclusão a empresa é incapaz de celebrar contractos não presenciais e entregar estes serviços ao cliente. Os serviços vem errados e não existe ninguém no suporte técnico capaz de solucionar o problema, deixando o cliente completamente sem serviços.
Data de ocorrência: 1 de maio 2020
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