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Altice Portugal - Subscrição a um serviço de sms do nº 3259

Resolvida
Gonçalo Santos
Gonçalo Santos apresentou a reclamação
3 de junho 2019
Boa Tarde ontem dia 2 de Junho de 2019, estava a utilizar uma aplicação no telemóvel em que, sem minha intenção por equivocadamente ter guardado o telemovel no bolso com o ecrã ligado, ele entrou num anúncio que imediatamente me subscreveu a um serviço por SMS sem a minha permissão onde recebi um SMS na imagem anexada.
Data de ocorrência: 3 de junho 2019
Altice Portugal
6 de junho 2019
Boa tarde, Gonçalo Santos.

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.


Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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