A resolução do problema demorou cerca de 7 meses. Outra coisa de que não gostei, foi a marca ter fechado inicialmente a minha reclamação por eu não ter colocado o código postal da morada da tampa, que está em plena via pública. Obviamente com a morada que dei, poderiam com muita facilidade ter chegado ao código postal. Como ponto muito positivo, parece-me que o problema foi bem resolvido. A solução encontrada parece robusta. Realço também a simpatia e preocupação com o meu problema demonstrada pelo senhor da Altice que me foi contatando ao longo do tempo. Espero que meu feedback seja útil à marca na resolução de futuros problemas semelhantes. A cidade tem muitas situações iguais ou piores que a minha.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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