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Altice Portugal - Tampa de adufa danificada em arruamento

Resolvida
10/10
Paulo Melim
Paulo Melim apresentou a reclamação
24 de junho 2022
Tampa de adufa danificada, que coloca em perigo a circulação de viaturas e sobretudo peões, em arruamento público. A tampa da responsabilidade da empresa não se encontra estável, correndo-se o perigo de queda ou prejuízo em viaturas que circulam na área.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de junho 2022
Altice Portugal
24 de junho 2022
Paulo Melim,

Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 76744322. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
27 de junho 2022
Boa tarde Paulo Melim,

Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-587898041806, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.

Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Paulo Melim
27 de junho 2022
Muito obrigado pela atenção e apoio.
Altice Portugal
11 de julho 2022
Olá Paulo Melim,

Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Altice Portugal
15 de julho 2022
Olá Paulo Melim,

Em resposta ao seu pedido, após tentativas de contacto, sem sucesso, informamos que, foi efetuada intervenção técnica e a situação reportada foi resolvida.

Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Paulo Melim
Paulo Melim avaliou a marca
15 de julho 2022

Muito obrigado. Parabéns pela celeridade e profissionalismo!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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