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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Tampa de telecomunicações em via pública
Resolvida
9/10
Eduardo Salcedas apresentou a reclamação
4 de junho 2022
Solicito reparação urgente de tampa de telecomunicações, em Águas Santas - Maia, na Rua Nova da Gandra, entre os números 83 e 89.
à passagem das viaturas, a tampa faz um barulho, por falta de estabilização. Às vezes, os técnicos colocam pneu, mas acaba por sair. É urgente uma reparação definitiva!
Obrigado!
à passagem das viaturas, a tampa faz um barulho, por falta de estabilização. Às vezes, os técnicos colocam pneu, mas acaba por sair. É urgente uma reparação definitiva!
Obrigado!
Data de ocorrência: 4 de junho 2022
4 de junho 2022
Eduardo Salcedas,
Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 75999722. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 75999722. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.
Altice Portugal
www.altice.pt/
14 de junho 2022
Estimado Eduardo Salcedas,
Agradecemos o alerta sobre a situação exposta, sendo que por forma a que possamos encaminhar a mesma para devida intervenção no local, deverá confirmar o código postal completo da localidade em questão, por favor.
Aguardamos a sua resposta para que seja dado seguimento à situação em assunto.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Agradecemos o alerta sobre a situação exposta, sendo que por forma a que possamos encaminhar a mesma para devida intervenção no local, deverá confirmar o código postal completo da localidade em questão, por favor.
Aguardamos a sua resposta para que seja dado seguimento à situação em assunto.
Altice Portugal
www.altice.pt/
15 de junho 2022
Como solicitado pela Altice, informo que o código postal em questão é 4424-148 Águas Santas - Maia.
Estranho que os vossos serviços não consigam essa informação assim como a demora de 10 dias desde a data da formalização da reclamação, para solicitar uma informação sobre código postal. Entretanto, o barulho continua a incomodar quem quer descansar!
Estranho que os vossos serviços não consigam essa informação assim como a demora de 10 dias desde a data da formalização da reclamação, para solicitar uma informação sobre código postal. Entretanto, o barulho continua a incomodar quem quer descansar!
15 de junho 2022
Por lapso errei na definição do código postal. Deverá ser corrigido para 4425-148 Águas Santas - Maia
21 de junho 2022
Boa tarde Eduardo Salcedas,
Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-586584972211, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa responsável e prestada resposta através deste meio.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-586584972211, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa responsável e prestada resposta através deste meio.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
27 de junho 2022
Bom dia Eduardo Salcedas,
Temos informação que a situação ficou corrigida e assim sendo, consideramos este tema resolvido.
Agradecemos ao contacto e relembramos que tem sempre ao seu dispor os canais oficiais de suporte ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Temos informação que a situação ficou corrigida e assim sendo, consideramos este tema resolvido.
Agradecemos ao contacto e relembramos que tem sempre ao seu dispor os canais oficiais de suporte ao cliente indicados em https://www.meo.pt/contactos.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
2 de julho 2022
Afinal, ou não terá sido resolvida a situação, ou foi sol de pouca dura!
Persiste o problema, com a tampa de telecomunicações situada na Rua Nova da Gandra (entre os números 83 e 89)
4425-148 Águas Santas - Maia
É impossível descansar!
Persiste o problema, com a tampa de telecomunicações situada na Rua Nova da Gandra (entre os números 83 e 89)
4425-148 Águas Santas - Maia
É impossível descansar!
25 de julho 2022
Olá Eduardo Salcedas,
Em resposta ao seu pedido com o nº 75999722, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 75999722, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Eduardo Salcedas avaliou a marca
16 de julho 2022
Depois de uma tentativa de reparação, sem os resultados pretendidos, a Altice optou por colocar uma nova caixa. Finalmente, assunto bem resolvido!
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Sim senhor! Com um pequeno incidente processual, mas assunto resolvido!
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