O problema foi resolvido, mas não foi possível confirmar se foi consequência direta do presente pedido de reclamação. Na sua resposta à queixa, a marca apenas indicou o site oficial de suporte. Ao aceder ao endereço web enviado, não foi possível identificar a que numero nos devemos dirigir em caso de problemas de infraestruturas, uma vez que todos são de indole comercial ou técnica (Dificuldades técnicas ou avarias nos seus serviços fixos e móveis MEO). Não sendo um problema de serviço, deixo como sugestão à marca a incorporação de um numero de apoio para estes fins, ou indicação mais clara no site, para onde deve ser feito a comunicação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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