Altice Portugal - Tampa TLP - acidente carro

Ana Nova apresentou a reclamação

13 de novembro 2019

No passado dia 28 de Outubro, quando dirigia a minha viatura na R. Elaine Sanceau, Matosinhos, embati numa tampa TLP que possuía uma buraco, provocado por falta de alcatrão num dos vértices da mesma. O acidente descrito provocou danos no pneu dianteiro direito da minha viatura. Furo e amolgamento de jante.
Tais situações não podem acontecer. O local encontra-se à muito tempo com este problema e sem qualquer tipo de sinalização.
Procedi à participação do sucedido na Polícia de Matosinhos, divisão de trânsito.

Agradeço ser ressarcida pelos danos casados.

Aguardo v/contacto.
Att.
Ana Nova

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de novembro 2019

Altice Portugal

15 de novembro 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/contactos.aspx. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador