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Rua Andrade Corvo, 6
1050-009 Lisboa
Altice Portugal - Tampas de telecomunicações
Resolvida
10/10
duarte machado apresentou a reclamação
29 de março 2022 (editada a 10 de maio 2022)
À cerca de seis Meses, que faltam as tampas, de várias das caixas de telecomunicações, nas Courelas da Brava, no Passeio e uma delas na estrada, havendo algum perigo para as pessoas e, aninais, algumas a altice ainda as sinalizou com uma fita, mas grande parte, nem sinalizadas estão ,
Data de ocorrência: 29 de março 2022
29 de março 2022
duarte césar machado,
Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 73202022. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Agradecemos o contacto que ficou registado com o nº 73202022. Estamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável pelo que a situação será analisada e brevemente forneceremos informações adicionais.
Altice Portugal
www.altice.pt/
29 de março 2022
Boa tarde duarte césar machado,
Informamos que por forma a que nos seja possível encaminhar a situação exposta na sua reclamação, é necessário que confirme as moradas completas dos locais em assunto.
Aguardamos a sua resposta para encaminhamento do constrangimento reportado.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Informamos que por forma a que nos seja possível encaminhar a situação exposta na sua reclamação, é necessário que confirme as moradas completas dos locais em assunto.
Aguardamos a sua resposta para encaminhamento do constrangimento reportado.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
29 de março 2022
Rua dos Pinheiros 2975-082 , Courelas da Brava; quatro tampas; Avenida Courelas da Brava 2975-080 ; Courelas da Brava; uma tampa; Rua das Mimosas , 2975-085, Courelas da Brava ; oito tampas; Rua Rio Guadiana c/a Rua das Mimosas ; uma tampa; Rua rio Guadiana, 2975 -002; uma tampa; Rua da Estrela, 2975-002 ; duas tampas; Rua Salvador do Congo, 2975-083 ; quatro tampas.
30 de março 2022
Boa tarde duarte césar machado,
Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-566846772101, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
Informamos que a situação reportada encontra-se devidamente encaminhada e em tratamento no processo com o número 3-566846772101, sendo que logo que exista um ponto de situação, será efetuado um contacto pela equipa de apoio ao cliente MEO e prestada resposta através deste meio.
Altice Portugal
https://www.telecom.pt/
1 de abril 2022
aguardo e espero que no entanto não aja nenhum acidente
12 de abril 2022
Boa tarde duarte césar machado,
Antes de mais, apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação em assunto.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Antes de mais, apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação em assunto.
Informamos que estamos a trabalhar para apresentar a melhor solução com a maior brevidade possível.
Altice Portugal
www.altice.pt/
13 de abril 2022
fico a aguardar obrigado
19 de maio 2022
Está a ser feito excelente, trabalho mas agora á uns dias que, deixaram a zona , mas ainda faltam 3 tampas na Rua Salvador do Congo 2975-083; Rua da Estrela 2975-002 - 4 tampas; Rua dos Pinheiros 2975-082 - 3 tampas; Rua Rio Mondego 2975-001 - 1 tampa; Avenida das Courelas da Brava 2975-080 - uma tampa
2 de junho 2022
Agora faltam 4 tampas Rua da Estrela 2975-002 Courelas da Brava; 3 tampas Rua Salvador do Congo 2975-083;
Courelas da Brava e, uma tampa Rua Rio Mondego 2975-001,Courelas da Brava
Courelas da Brava e, uma tampa Rua Rio Mondego 2975-001,Courelas da Brava
14 de junho 2022
Estimado duarte césar machado,
No seguimento da reclamação número 73202022, apresentada no dia 2022-03-29, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, na comunicação enviada através de e-mail pelos serviços de apoio técnico no dia 18 de maio de 2022, pelo que esclarecemos ainda que a zona em questão será alvo de várias visitas e intervenções técnicas, sendo que os trabalhos serão concluídos no decorrer das próximas semanas.
Deste modo, e na ausência de quaisquer informações adicionais a prestar através deste meio, damos a presente reclamação como terminada.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente através dos canais oficiais para o efeito, nomeadamente no número 16200 ou numa loja MEO.
Altice Portugal
www.altice.pt/
No seguimento da reclamação número 73202022, apresentada no dia 2022-03-29, consideramos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, na comunicação enviada através de e-mail pelos serviços de apoio técnico no dia 18 de maio de 2022, pelo que esclarecemos ainda que a zona em questão será alvo de várias visitas e intervenções técnicas, sendo que os trabalhos serão concluídos no decorrer das próximas semanas.
Deste modo, e na ausência de quaisquer informações adicionais a prestar através deste meio, damos a presente reclamação como terminada.
Caso tenha ficado com alguma dúvida, por favor, não hesite em contactar-nos novamente através dos canais oficiais para o efeito, nomeadamente no número 16200 ou numa loja MEO.
Altice Portugal
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25 de junho 2022
ainda faltam 4 tampas na Rua da Estrela, Courelas da Brava, 1 tampa na Rua Rio Mondego Courelas da Brava e, 3 tampas na Rua Salvador do Congo, Courelas da Brava
27 de junho 2022
Estimado duarte césar machado,
Antes de mais, apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação apresentada, pelo que solicitámos um ponto de situação junto da equipa responsável pelo processo.
Logo que possível, será prestada a devida informação através deste meio.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Antes de mais, apresentamos a nossas sinceras desculpas pela demora na resolução da reclamação apresentada, pelo que solicitámos um ponto de situação junto da equipa responsável pelo processo.
Logo que possível, será prestada a devida informação através deste meio.
Altice Portugal
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27 de junho 2022
Aguardo espero que no entanto, não haja um acidente
11 de julho 2022
Olá Duarte César Machado,
Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.
Altice Portugal
www.altice.pt/
11 de julho 2022
aguardo um contacto
25 de julho 2022
Olá Duarte César Machado,
Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.
Altice Portugal
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Estamos a desenvolver todos os esforços para resolver a sua situação com a maior brevidade.
Agradecemos a sua compreensão e pedimos que aguarde um contacto da nossa parte.
Altice Portugal
www.altice.pt/
25 de julho 2022
gostaria de saber porque fizeram algumas, e ficaram 7 por fazer, havendo perigo para os transeuntes, mas aguardo
9 de agosto 2022
Olá duarte césar machado,
Dada a complexidade da situação que nos colocou, esta ainda se encontra em análise.
Pedimos desculpa pela demora. Em breve, voltaremos a contactá-lo com uma resposta.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Dada a complexidade da situação que nos colocou, esta ainda se encontra em análise.
Pedimos desculpa pela demora. Em breve, voltaremos a contactá-lo com uma resposta.
Altice Portugal
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10 de agosto 2022
Não vejo a complexidade pois foram relatadas 13 , estão a faltar 7 porque pararam,mas nem que fslta-se uma á, perigo para as pessoas ou animais
24 de agosto 2022
está quase já fizeram mais 3 estão a faltar 4
29 de agosto 2022
onde digo que foram relatadas 13, deve-se ler 23 e neste momento faltam 3
1 de setembro 2022
Olá duarte césar machado,
Em resposta ao seu pedido com o nº 73202022, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de hoje 01.09.2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
www.altice.pt/
Em resposta ao seu pedido com o nº 73202022, verificamos que o mesmo foi devidamente analisado e respondido pelos serviços Meo, conforme contacto telefónico de hoje 01.09.2022.
Para mais informações, estamos sempre disponíveis pelo 16 200 e em altice.pt.
Altice Portugal
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duarte machado avaliou a marca
1 de setembro 2022
sempre prestáveis e bom trabalho executado
Voltaria a fazer negócio? Sim
10/10
Comentários
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