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Altice Portugal - Tampas soltas na estrada

Resolvida
5/10
Ana Freitas
Ana Freitas apresentou a reclamação
23 de janeiro 2023
Bom dia, venho por este meio reclamar da condição em que se encontram as tampas da PT Portugal Telecom colocadas no asfalto na Av. Veiga e Cunha, Belas - concelho de Sintra, uma tampa em frente ao n.º 7 e outra tampa em frente ao n.º 13. De facto, estas tampas encontram-se soltas, o que numa estrada intensamente movimentada como é esta, causam um ruído sonoro terrível cada vez que os carros passam por cima delas. Esta situação está cada vez pior, sendo que há cerca de 2 semanas estiveram técnicos da PT a realizar trabalhos nessas caixas, tendo deixado as tampas ainda mais soltas.
Esta situação está a tornar-se incomportável pois perturba o dia a dia e os horários de descanso dos moradores desta avenida, uma vez que o barulho dos carros a passar por cima das caixas é constante.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2023
Altice Portugal
23 de janeiro 2023
Olá Ana Freitas,

Registámos o seu pedido com o nº 87556323, no dia 2023-01-23.

Vamos analisar a situação que nos apresentou e em breve voltaremos a contactá-lo.

Altice Portugal
www.altice.pt/
Ana Freitas
6 de fevereiro 2023
Boa tarde.
No sábado passado, dia 04/02/2023, foi reparada a tampa da PT Portugal Telecom colocada no asfalto na Av. Veiga e Cunha, Belas - concelho de Sintra, frente ao n.º 7.
No entanto, a outra tampa, localizada em frente ao n.º 13, não foi alvo de intervenção, continuando no mesmo estado e continuando assim a causar um ruído sonoro terrível cada vez que os carros passam por cima dela.
Não percebemos porque, tendo sido deslocada uma equipa técnica ao local, com corte de trânsito inclusive (e respectivo policiamento), o problema só foi resolvido à metade.
Assim, mantemos a reclamação inicial da condição em que se encontram as tampas da PT Portugal Telecom colocadas no asfalto na Av. Veiga e Cunha, Belas - concelho de Sintra, especificamente em frente ao n.º 13. De facto, estas tampas encontram-se soltas, o que numa estrada intensamente movimentada como é esta, causam um ruído sonoro terrível cada vez que os carros passam por cima delas. Esta situação está cada vez pior, sendo que há cerca de 2 semanas estiveram técnicos da PT a realizar trabalhos nessas caixas, tendo deixado as tampas ainda mais soltas.
Esta situação está a tornar-se incomportável pois perturba o dia a dia e os horários de descanso dos moradores desta avenida, uma vez que o barulho dos carros a passar por cima das caixas é constante.
Ana Freitas
20 de fevereiro 2023
Boa tarde.
Continuamos a aguardar a reparação da tampa da PT Portugal Telecom colocada no asfalto na Av. Veiga e Cunha, Belas - concelho de Sintra, frente ao n.º 13. A referida tampa continua no mesmo estado, estando assim a causar um ruído sonoro terrível cada vez que os carros passam por cima dela.
Assim, mantemos a reclamação inicial da condição em que se encontram as tampas da PT Portugal Telecom colocadas no asfalto na Av. Veiga e Cunha, Belas - concelho de Sintra, especificamente em frente ao n.º 13. De facto, estas tampas encontram-se soltas, o que numa estrada intensamente movimentada como é esta, causam um ruído sonoro terrível cada vez que os carros passam por cima delas.
Esta situação está a tornar-se incomportável pois perturba o dia a dia e os horários de descanso dos moradores desta avenida, uma vez que o barulho dos carros a passar por cima das caixas é constante.
Ana Freitas
6 de março 2023
Aguardamos resolução.
Ana Freitas
Ana Freitas avaliou a marca
16 de março 2023

Pontos positivos: o contacto via telefone para feedback sobre o andamento da resolução da situação. Pontos negativos: o tempo de espera para resolução do problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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