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Altice Portugal - Troca de contratos

Resolvida
Fundação Aurora R. C. Borges
Fundação Borges apresentou a reclamação
1 de março 2019

Depois de sermos contactados por um técnico da PT para a migração do serviço Cabo para Fibra, o serviço ficou trocado com um outro contrato. Neste momento, o Restaurante que é nossa propriedade, ficou com um número de telefone totalmente diferente, levando-nos a ter já há mais de três semanas, prejuízos que nos têm vindo a afetar de maneira muito significativa. Já contactámos, por diversas vezes, a PT Empresas para reverem e alterarem esta situação. Contudo, nada foi feito.
 

Data de ocorrência: 1 de março 2019
Altice Portugal
1 de março 2019
Boa tarde.

Lamentamos a situação que reporta. A situação reportada, registada com o nº 3-326223353495, encontra-se em tratamento, será efetuado contacto acerca da resolução deste assunto com a maior brevidade possível.
Estamos ao dispor através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.ptempresas.pt/contactos.

Obrigado.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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