Altice Portugal - Valor debitado indevidamente ipx

Artur Lda apresentou a reclamação

30 de junho 2019

Verificando a minha área de cliente reparei que, nos consumos de nome IPX me apareceu um valor de 1,618€ . Nunca aderi a nenhum serviço extra. Gostaria de saber como proceder para ser reembolsado no valor cobrado indevidamente e impedir que isto volte a acontecer.

Data de ocorrência: 30 de junho 2019

Altice Portugal

1 de julho 2019

Boa tarde,

Registamos a sua insatisfação. No entanto, para que possamos ajudar, agradecemos que apresente as suas questões através dos contactos oficiais de suporte indicados em https://www.telecom.pt/pt-pt/contactos/Paginas/contactos.aspx. Aproveitamos para informar que pode sempre expor as suas questões/pedidos, de forma gratuita, diretamente em my MEO, através da opção “Abrir pedido” (conforme indicado em https://www.meo.pt/ajuda-e-suporte/produtos-meo/gerir-produtos/area-de-cliente#criarpedidoareadecliente), onde poderá acompanhar a evolução do pedido.

Obrigado.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador