Portugal Telecom - Desvio de poste

Dalila apresentou a reclamação

25 de maio 2017 (editada a 20 de julho 2017)

Fiz o pedido de desvio de poste em Outubro de 2016, já vieram 2 empresas para mudar o poste mas até agora continua no mesmo local o que me é transmitido telefonicamente pela PT e que resolvem a situação em 10 dias e até agora nada foi resolvido

Data de ocorrência: 25 de maio 2017

Altice Portugal

31 de maio 2017

Bom dia Dalila Fernandes,

Lamentamos a situação e informamos que o seu pedido encontra-se em análise com o nº 3-202020175078. Será contactada com esclarecimentos adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Dalila

20 de julho 2017

E de lamentar que desde Outubro de 2016 até há presente data a única resposta que a PT me consegue dar e que a situação será resolvida dentro de 10 dias e quantos dez dias já se passaram?

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador