Portugal Telecom - Sempre a falhar

Caros Srs. Esta reclamação dirige-se ao serviço técnico, telefónico e infraestruturas da PT. Por mais de uma vez que a PT não presta o serviço contratado por deficiência esporádica da linha telefónica não debitando uns míseros 10mb/s. Sempre que faço uma reclamação o serviço técnico deixa a linha em piores condições e certificam que a linha não aguenta mais que 4MB, telefono para atendimento telefónico e pago sempre 7 minutos mínimo a 0.35¤ cada chamada (fazem para prolongar) e não têm a sensatez de ligar para o cliente para fazer teste à linha em direto, quando o problema é o prestador. Ainda têm o desplante de serem mal educados no atendimento como a Srª Maria Céu Gomes. Tenho a esperança de estar a enviar reclamação com o intuito de melhorarem o serviço.