PT - Avaria telefonica

ANDREIA LEAL apresentou a reclamação

25 de outubro 2017

Bom dia somos uma empresa com uma linha rediz no concelho de Paredes, fizemos uma reclamação duma avaria no dia 21/10/2017, apos varias tentativas de ligar para a PT , só no dia 25/10/2017 a Sonia Antunes, fez uma agendamento dos colegas ao local, para verificarem o ponta da situação...

numero contribuinte empresa 509311458 numero telefone empresa 255963363
avaria nº 238060466756
reclamação no dia 23/10/2017 nº 3-238210015509
E lamentável uma avaria após 96 horas não estar resolvida, sendo que se trata de um Supermercado..
sem mais de momento
Andreia leal
tefenone 255963363/918952769

Data de ocorrência: 25 de outubro 2017

Altice Portugal

26 de outubro 2017

Bom dia Andreia Leal.

Lamentamos a sua insatisfação. Tentamos que todos os constrangimentos que nos são reportados sejam resolvidos de forma tão célere quanto possível.
Para solicitar análise à sua faturação utilize a opção "Pedidos" na sua área de cliente seguindo as instruções disponíveis em * PROIBIDO *://em.meo.pt/2uxVwZF.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.ptempresas.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador