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PT - Cabo telefónico sobre a minha varanda continua após várias reclamações

Resolvida
Juvenal Santos
Juvenal Santos apresentou a reclamação
6 de dezembro 2014

Tal como já tinha aqui reportado no PORTAL DA QUEIXA no mês de Junho, encontra-se sobre a varanda da minha casa ( fachada traseira ) um cabo telefonico com um pedaço de cimento agarrado que fica suspenso sobre o meu terraço. Venho desde Maio e praticamente todos os meses a fazer reclamação no balcão da MEO - Póvoa de Varzim, no qual apenas fazem o registo da queixa. É uma situação vergonhosa visto que por segurança não posso utilizar o terraço e sendo de lamentar a completa indeferença no meu caso por parte da entidade referida. De realçar que esta situação ocorreu em março, sendo a primeira reclamação feita pelo meu vizinho que também é prejudicado pela situação.

Data de ocorrência: 6 de dezembro 2014
Altice Portugal
7 de julho 2015
Boa tarde Juvenal Cruz dos Santos,

Desde já, pedimos desculpa pela demora.
A situação que apresentou, já se encontra ultrapassada?

Até breve,
Jorge Brito
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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