PT - Cobrança indevida de aluguer de telefone

Teresa Pimenta apresentou a reclamação

13 de junho 2013

A P.T. Comunicações, esta a cobrar indevidamente aluguer de telefone quando no contrato assinado do serviço, esta descrito que tefefone fixo não tem qualquer tipo de mensalidade.

Data de ocorrência: 13 de junho 2013

Altice Portugal

20 de junho 2013

Cara Teresa Pimenta,

Estamos a verificar a situação que indica e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

Altice Portugal

23 de junho 2013

Cara Teresa Pimenta,

Recebemos informações de que foi efetuado contacto dos nossos serviços relativo a esta questão.
Caso exista alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

Até breve,
Luís Oliveira

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador