PT - Contactacto telefónico urgente!

Ines Filipe apresentou a reclamação

30 de agosto 2017

Contacto ao apoio ao cliente Pt empresas sem qualquer sucesso!
Dia 30 de agosto efetuei contacto pelas 19h34 sendo um assistente atendeu às 19h54 coloquei a questão de alteração contratual identifiquei a empresa e transferiram a chamada voltaram a atender e a chamada foi mal transferida para uma linha particular e não empresarial. Transferiam novamente a chamada às 20h20 e até às 21h44 ninguém mais atendeu! Ou seja significa que tive a aguardar precisamente 2 horas sem que ninguém atendesse ou prestasse qualquer esclarecimento!
Preciso alterar o serviço que tenho actualmente é não me está a ser permitido nem prestado qualquer apoio.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2017

Altice Portugal

21 de setembro 2017

Boa noite Maria Teresa Filipe,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

Ines Filipe avaliou a marca

3 de abril 2018

Mau serviço por parte da operadora levando à anulação do contrato.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida