PT - Contacto indevido e impróprio da PT Empresas

Rafael Costa apresentou a reclamação

14 de março 2018

Fui hoje contactado por um funcionario vosso através do número supra mencionado que se apresentou como T.M. da PT Empresas, não obstante a ter informações erradas uma vez que estava a ligar para a residência de um cliente particular, achando que estava a ligar para uma empresa de representações.
Este Sr. T.M. foi de extrema má educação sendo que no término da chamada tentou dizer que o seu nome era João para que não pudesse reclamar da sua má educação, conversa para o lado, gargalhadas ao telefone, e palavrões no decorrer na chamada.

Data de ocorrência: 14 de março 2018

Altice Portugal

15 de março 2018

Bom dia Rafael Costa.

Lamentamos a sua insatisfação. Vamos averiguar a situação reportada, pedido registado com o nº 3-265487330187, será contactado em resposta a este assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador