Altice Portugal
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Performance da Marca
82.5
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,2%
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58,1%
Taxa de Retenção de Clientes
62%
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Telecomunicações Móveis
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PT - Danos em viatura

Resolvida
Ricardo jose martins Simões
Ricardo Simões apresentou a reclamação
26 de outubro 2017

Boa noite
Informo que num dos vossos postes os fios cairam em cima do meu veiculo e provocaram danos, como tal agradeço o vosso contato para a resolução desta situação.

Data de ocorrência: 26 de outubro 2017
Altice Portugal
27 de outubro 2017
Boa tarde.

Lamentamos a sua insatisfação. Para resolução deste assunto agradecemos que nos contacte através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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