PT - Envio de técnicos sem aviso prévio

Maria Filipe apresentou a reclamação

4 de fevereiro 2018

No dia 19 de Janeiro um técnico enviado pela PT, supostamente, pelo menos identificou-se como tal, tocou a várias campainhas do prédio entre as quais a minha, e quando perguntei o que queria disse que era para abrir a porta pois era da PT. Não sei se vinha ou não pela PT pelo que não o,deixei entrar. A PT envia técnicos sem pré aviso? Se o faz qual o fundamento jurídico?

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018

Altice Portugal

13 de fevereiro 2018

Boa tarde Maria Elisa Filipe.

Registamos a sua insatisfação. Para que a situação que reporta seja averiguada e esclarecida deve contactar os canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Maria Filipe avaliou a marca

23 de julho 2021

Nada a dizer

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador