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PT - Instalação de linha telefónica que sobrevoa baixa altitude minha habitação

Resolvida
Filipe Alberto da Cunha Rocha Gonçalves de Magalhães
Filipe Magalhães apresentou a reclamação
7 de abril 2016

Venho por este meio apresentar a minha reclamação, pelo o facto de nos últimos dias me terem instalado uma linha telefónica, que sobrevoa a baixa altitude, a minha habitação sito na rua dos Marceneiros, 338, 4420 - 496 Valbom Gondomar, pois como podem ver nas plantas que envio em anexo, podem ver a total falta de irresponsabilidade dos funcionários que instalaram uma linha ente dois postes de madeira da Portugal Telecom a uma distancia entre os dois postes de mais de 100 metros, o que faz um vão na linha enorme, provocando um descaimento da linha na zona da minha habitação pois esta linha tem uma altura ao solo de +/- 2,5m, na zona da minha habitação. Eu sei como Engenheiro não de devem passar linhas a tão enorme distancia entre postes, nem a tão baixa altitude, pois essa linha com vento e sem qualquer tipo de apoio, irá baloiçar e provocar o efeito chicote quer nos postes da Portugal Telecom, bem como com aproximação aos meus telheiros e janelas (de cerca de 50cm de distancia) irá provocar a colisão e possível destruição das caleiras do telheiro ou destruição de qualquer vidro da minha habitação.
Espero que tenham em atenção a minha reclamação e que retirem o mais rápido possível esta linha, pois qualquer tipo de prejuízos que tenha na minha habitação pelo facto da linha colidir serão imputados a V.Ex.ª, junto envio em anexo planta topográfica e respectiva planta da habitação, onde se demonstra a passagem da linha.
Muito atentamente
Eng. Filipe de Magalhães
Local : Rua dos Marceneiros, 338 , 4420-496 Valbom Gondomar
contacto telefonico: 969551430

Data de ocorrência: 7 de abril 2016
Altice Portugal
18 de setembro 2017
Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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