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PT - Ligação Poste de Telecomunicações

Resolvida
Paulo Sérgio Gomes
Paulo Gomes apresentou a reclamação
30 de setembro 2016

Venho por este meio apresentar a seguinte reclamação no que se refere a um trabalho efetuado num poste de telecomunicações montado pela PT Comunicações no jardim de minha casa, junto do muro de vedação.
Em dia que não podemos precisar, entre os dias 10 e 17 de agosto, estando nós ausentes em férias, foi efetuada uma ligação para comunicações da operadora que pensamos ser a MEO, para a casa de um vizinho. Sem termos sido sequer contactados, quer pelo vizinho quer pelo técnico, logo sem termos dado qualquer autorização, a equipa que fez o trabalho acedeu à nossa propriedade e montou essa estrutura de comunicações através da colocação da ligação em cima do muro de vedação que nos pertence.
Assim, além de manifestar o desagrado pela forma como foi tratado este assunto, vimos solicitar que a ligação que foi montada seja removida no mais curto espaço de tempo.

Data de ocorrência: 30 de setembro 2016
Altice Portugal
18 de setembro 2017
Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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