PT - Mau serviço TDT

A TDT tem muito má recepção na Quinta do Conde. Durante vários dias e em diferentes períodos de tempo, o serviço fica indisponível e/ou com paragens da imagem da televisão. Já contactei, via e-mail, os serviços da TDT e a resposta que recebo diz que o problema é da orientação da antena colectiva do prédio. Quando desligamos a caixa da TDT e voltamos a ligar, a imagem demora algum tempo a estabilizar, tendo paragens de som e imagem e imagens sobrepostas. Se o problema fosse da recepção da antena do prédio, não conseguíamos ter imagem nunca. Posto isto, solicito a V. ajuda a fim de tentar entender e resolver o problema de recepção.