PT - Mudança de cabos de telefone

Sara apresentou a reclamação

5 de abril 2016

Estou há mais de 1 ano, aguardar que me retiram os cabos de telefone do meu terreno. O meu primeiro pedido foi realizado em janeiro ou fevereiro de 2015, na altura aguardava inicio de construção de moradia. Passado 1 ano e alguns meses, com vários pedidos, reclamações por escrito e telefónicos, a moradia já esta em fase de construção e continuo aguardar que os cabos sejam retirados. Trata-se uma falta de consideração da vossa parte, ao final de tanto tempo não darem uma resposta ao problema.

Data de ocorrência: 5 de abril 2016

Altice Portugal

18 de setembro 2017

Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador