PT - Mudança de loja no mesmo edifício

Manuel Carlos apresentou a reclamação

12 de julho 2016

Contactei a PT Empresas no dia 5 de Julho para me mudarem um serviço porque mudei a loja de lugar, mas estou no mesmo centro comercial.
Passado todos estes dias, ainda não foi feita a mudança, mesmo a contactar, quer loja ou por telefone e acabei de falar com uma operadora que me disse que o agendamento está marcado apenas para o dia 16 de Julho. Vai fazer um esforço para ver se consegue dia 14 de Julho mas que não é certo. Estou com a loja encerada porque não posso emitir faturas e não posso mudar de operadora porque tenho fidelização. Por isso,estou à mais de uma semana a ter prejuízo e continuo com a loja encerada.

Data de ocorrência: 12 de julho 2016

Altice Portugal

18 de setembro 2017

Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador