PT - Não assinei o contrato

Boa Tarde, Sou cliente da PT Comunicações à aproximadamente 5 anos. Em Setembro de 2012, alterei a minha morada, para uma zona mais afastada da Golegã. A PT comunicações não dispõem nesta Zona de serviço por cabo, tendo assim alterado o meu serviço p/ satélite. Reduzindo assim a minha prestação de 50€ para 38€. Passados 3 meses a prestação alterou p/ 48€, alegando o termo da campanha. Neste serviço disponho de 30 canais, telefone e Internet. O serviço anterior tinha 80 canais, telefone e Internet. Contactei a PT Comunicações pois estou a pagar muito por um serviço que não estou a usufruir, pois os canais a que tenho direito, não fazem de todo parte dos meus interesses, a fim de cancelar o serviço ou disponibilizarem mais canais. A segunda opção não é possível, teria de alterar o pacote e passaria a pagar 60€/ mensais. A primeira opção também não é possível, pois a mudança de morada e serviço fez com que a PT Comunicação me fizesse um novo contrato, e me encontro então num período de fidelização de 24 meses. Nunca fui informada desta alteração. E quanto ao contrato eu nunca o vi, nem nunca o assinei, um contrato não tem por lei de ser assinado pelos vários intervenientes? Sou cliente da PT Comunicações à aproximadamente 5 anos e sou tratada como se tivesse aderido ao serviço em Setembro. Agradeço a V/ ajuda para saber quais os meus direitos, e saber se o que a PT Comunicações me esta a fazer é legal, moralmente não é com toda a certeza. O que interessa a esta empresa é impor e fidelizar os clientes e não a satisfação dos mesmos. É de lamentar. Obrigada