Por volta do final de Janeiro início de Fevereiro , fomos visitados por um senhor que se disse gestor de clientes da PT negócios de nome António Gonçalves, o qual mostrando-se preocupado com o valor elevado das facturas de comunicações móveis da empresa, apresentou um tarifário que teria um desconto de 25% na factura que seria um protocolo com a ANF, e que baixaria os valores da mesma. Mostrou os valores descritos através do site da PT negócios do único tarifário unlimited S, M, L e XL disponível no site com valores aceitáveis. Depois de muitas incompetências até efectivar o contrato, foi assinado um tarifário unlimited pro que nada tinha a ver com os valores apresentados pelo dito gestor ficando a empresa a pagar cerca de 25€ a mais todos os meses que o anterior tarifário. Foram feitas várias reclamações à PT negócios, inclusive à provedoria do cliente da qual não obtivemos absolutamente nenhuma resposta e do serviço ao cliente apenas obtivemos a mesma resposta da sra Patrícia Guerreiro a qual responde sempre da mesma maneira: "não há motivo para a alteração do contrato dadas as condições de desconto de 25% do protocolo." Respondemos à ultima carta enviando todas as faturas do ano passado, para justificar o MOTIVO para procederem à alteração, a qual ainda não foi respondida. Alerto assim para a visita destes ditos gestores de clientes, que mais não fazem senão burlar, e do serviço ao cliente que é conivente com estes gestores de cliente e não dá resposta. Certo é, que ao fim e ao cabo, ficamos a pagar a mais e não menos como nos querem fazer crer.
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Voltaria a fazer negócio? Não
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