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PT - Pedido de retirada e alteração de linhas

Resolvida
Jorge Miguel Cordeiro Rosinha
Jorge Rosinha apresentou a reclamação
9 de julho 2017

Venho por este meio solicitar à vossa empresa que venham retirar o cabo que se encontra pregado na minha habitação, uma vez que já não o utilizo, queria também que alterassem o traçado de várias linhas que passam junto ao telhado da mesma e em frente ás janelas.
Em relação aos fios que estão em contacto com o telhado poderão vir a ser danificados, porque estou a fazer obras e pretendo colocar um telhado novo na habitação.
Mais informo que não me responsabilizo pelos danos que a obra poderá causar nos fios que estão em contacto com o telhado.
Em pleno séc. XXI é vergonhoso a situação que se encontra na rua das Oliveiras, existem cerca de 20 fios a tão baixa altitude á frente das habitações que quase se lhe chega com as mãos.
Nenhum dos vizinhos se encontra contente com esta situação degradante.

Em anexo envio fotos dos fios que existem no local.

Aguardo uma resposta breve.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de julho 2017
Altice Portugal
12 de julho 2017
Bom dia Jorge Rosinha,

O seu pedido encontra-se em análise com o nº 3-219651516097 e será contactado quando existirem informações adicionais.

Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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