PT - Penalização de TDT

Eu era cliente MEO, e a partir do dia 15 de Fevereiro de 2013, tornei-me cliente Zon. Atempadamente liguei para a MEO para me informar quais seriam os passos a seguir para rescindir contrato com a MEO, ao qual me tentaram propor outras soluções mais económicas às quais eu recusei. Durante este processo nunca me foi informado que estaria fidelizado ou que caso rescinde-se contrato teria consequências ou penalizações a pagar. Qual o meu espanto que no passado dia 16 recebo uma fatura para pagar de 65€ de penalização Caixa TDT. Liguei de imediato para o 16200 ao qual sou informado que quando adquiri as caixas TDT fiquei automaticamente fidelizado durante um ano e como tal não aconteceu teria que pagar a penalização. Ora a minha indignação deve-se ao facto de me terem ocultado esta informação aquando da minha chamada antes de me tornar cliente Zon, pois quis fazer tudo dentro do correto mesmo já para evitar estas situações. Acho que a fidelização terminava em meados de Maio, pelo que se fosse informado obviamente esperaria mais 3 meses para mudar de operadora. Sinto-me enganado pela PT e vou até às últimas consequências para ver o meu problema resolvido. No dia 21 de Maio enviei uma carta registada com aviso de recepção, que foi rececionada no dia 23 de Maio e á qual ainda aguardo resposta.