PT - Portugal Telecom - Atraso na instalação

Rui Correia apresentou a reclamação

17 de maio 2016

No passado dia 06/Março, assinei um contrato de instalação de Fibra PT Prime 100/20, no qual me informaram que a instalação seria entre 45 a 60 dias. Hoje a 17/Maio, já tendo passado largamente os 60 dias, ainda não há previsão para a instalação. A ligação Fibra era vital, para o funcionamento de uma loja, que sem ligação Internet rápida não pode funcionar. Logo não fatura, logo está a gerar prejuízo em vez de lucro.

Data de ocorrência: 17 de maio 2016

Altice Portugal

18 de setembro 2017

Boa tarde,

Estamos disponíveis para ajudar através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador