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PT - Portugal Telecom - Fios a 30 cm da minha varanda e maralhal de fios no poste

Resolvida
1/10
Gonçalo Almas
Gonçalo Almas apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2018

Ola bom dia,
O motivo desta reclamação tem 2 pontos.
1º ponto tenho 3 cabos a passar por cima da minha propriedade um dos quais fica a 30 cm da minha varanda e á altura do peito, se esticar o braço quando estou na varanda consigo tocar no mesmo e onde coloco a roupa no estendal. A minha preocupação esta em ter uma criança em casa e que possa haver algum tipo de acidente com o cabo ele ver aquilo e tentar puxar e ao fazer poder cair de uma altura de um primeiro andar e até mesmo ao pendurar roupa poder puxar o mesmo e o vizinho ficar sem serviço, também devido ao perigo de estarmos na varanda e com o vento que se faz sentir na zona o cabo poder atingir alguém.
2º Ponto o poste ao qual o cabo que referi em cima está ligado parece um ninho de ratos pois estamos a falar de uma zona de Moradias e sempre que alguém faz um novo contrato e muda de operador ou assim colocasse um novo cabo eu mesmo tenho 2 cabos pendurados a minha habitação que já nao estão ligados a nada apenas ficaram porque ao que parece a vossa equipa de engenharia não faz uma vistoria ao trabalho dos técnicos a qual deveria verificar que alguns poste parece as favelas no Brasil com um emaranhado de fios que quase que aposto que 70 % dos mesmos não faziam falta.
Aguardo uma resposta e a solução dos problemas em cima descritos pois antes de um acidente acontecer.

Se necessário envio fotos dos locais em cima mencionados.

Cumprimentos
Gonçalo

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2018
Altice Portugal
16 de fevereiro 2018
Boa tarde Gonçalo Almas.

Estamos a verificar a situação que reporta no pedido registado com o nº 3-260406288537, será contactado acerca deste assunto logo que possível.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos
Gonçalo Almas
24 de julho 2020
Ola bom dia,

Sera que passados 2 anos ainda não tiveram ninguem que possa vir resolver este tema?

Aguardo uma resposta
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Gonçalo Almas
Gonçalo Almas avaliou a marca
7 de janeiro 2021

fizeram o trabalho por metade

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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