PT - Portugal Telecom - Remoção/Desvio de Poste

Patricia Leite apresentou a reclamação

13 de junho 2017

Bom dia,

Vou iniciar a construção de uma casa num terreno em que se encontra um poste da PT. Uma vez que este poste encontra-se colocado na entrada da casa, necessito que o mesmo seja retirado rapidamente, uma vez que a entrada em obra com máquinas de grande porte podem causar danos no poste e consequentemente na linha telefónica.

Data de ocorrência: 13 de junho 2017

Altice Portugal

13 de junho 2017

Boa tarde Sandra Patricia Silva Leite,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

Patricia Leite

4 de julho 2017

Boa tarde,

na sequência da reclamação efectuada no dia 13/06/2017, o poste foi retirado da zona de construção, mas o que verificamos foi que os fios (cabos), mantiveram-se a atravessar o terreno, logo sendo este terreno para construção, vai obrigar a trabalhar com equipamentos de grandes dimensões (Grua), que danificará os cabos que atravessam toda a área do terreno.
Assim, solicito que sejam retidos de imediato os fios, para assim evitar danos nas linhas telefónicas.
Alerto que o movimento de terras já se encontra efectuiado e que a grua deve entrar em obra nos próximos dias, pelo que agradeço urgência na resolução desta situação.

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador