PT - Poste antigo em queda iminente

Ernesto Magalhães apresentou a reclamação

13 de julho 2017

O poste que está a suportar as comunicações de minha casa e mais meia rua, assim como cabos elétricos, está a cair. É muito antigo, de madeira e partiu uma das 2 espias. Os 3 cabos coaxiais, de minha casa e mais 2, estão superesticados e vão partir a qualquer momento, cortando as comunicações com graves prejuízos profissionais. Solicito visita urgente ao local.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2017

Altice Portugal

15 de julho 2017

Boa tarde Ernesto Magalhães.

O seu pedido encontra-se em tratamento, estando registado com o nº 3-220223417981, será contactado logo que existam informações adicionais acerca da resolução do mesmo.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Maria Santos

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador