PT - Poste telecomunicações

Helena Castro apresentou a reclamação

22 de setembro 2017

No dia 20 de Setembro de 2017, encontrando-se o meu veiculo estacionado na via publica, junta da minha residência, entre as 14h e as 15h, caiu um poste das telecomunicações, que veio a embater no tejadilho do meu veículo, amachucando-o, na parte traseira, zona do pendura por trás do banco do condutor.
Foram chamadas as autoridades policiais ao local, que tomaram conta da ocorrência, elaborando um auto de noticia.
O poste que caiu, foi já substituído no dia de ontem, mas a minha viatura continua danificada.

Agradeço resolução do sinistro através de participação à V/ seguradora para peritagem ao meu veículo.
Cumprimentos,
Helena Maria Varela de Castro

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 22 de setembro 2017

Altice Portugal

25 de setembro 2017

Boa tarde Helena Maria Varela de Castro,

Vamos verificar a sua questão e posteriormente entraremos em contacto.
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira

Helena Castro

3 de outubro 2017

Boa tarde

Aguardo reencaminhamento, com urgência, devido ao facto da zona afetada no meu carro poder começar a ficar com ferrugem.

O nº de registo na Brigada de Transito de Mem Martins é o seguinte: 1447.

Aguardo encaminhamento da reencaminhamento na PT comunicações, no respetivo departamento.

Grata,
Helena Castro

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador