Altice Portugal
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Performance da Marca
82.5
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Óptimo
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,2%
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58,1%
Taxa de Retenção de Clientes
62%
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PT - Poste telefone

Resolvida
Ruy
Ruy apresentou a reclamação
11 de agosto 2017

O motivo é simples,poste em queda iminente
Resultado cai na via pública e depois veremos as consequências.
Para min não serão de certeza

Data de ocorrência: 11 de agosto 2017
Altice Portugal
14 de setembro 2017
Boa tarde Ruy Figueiredo,

Agradecemos a preocupação pela situação e visto não ter indicado morada do poste, caso a situação permaneça, sugerimos que nos contacte através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Rute Silva
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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