PT - Reembolso do valor a mais descontado

Planet Lda. apresentou a reclamação

19 de junho 2013

Em Março do corrente ano, fiz um pedido de portabilidade. Ao fazê-lo, enviaram-me 2 cartões. Um está já a funcionar, outro ainda não. Acontece porém, que todos os meses estão a ser debitados os dois.......... Solicito o favor, e uma vez mais, de procederem ao reembolso do valor a mais descontado. Atenciosamente, Planet Dust, Lda. Carlos Freire 96 20 20 449

Data de ocorrência: 19 de junho 2013

Altice Portugal

30 de junho 2013

Caro Carlos Freire,

Estamos a verificar a questão e logo que possível entraremos em contacto.

Até breve,
Luís Oliveira

Altice Portugal

2 de julho 2013

Caro Carlos Freire,

Fomos informados que os nossos serviços enviaram carta no seguimento desta situação.
Estamos sempre ao dispor para qualquer questão.

Até breve,
Luís Oliveira

Altice Portugal

13 de janeiro 2021

Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador