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PT - Remoçao Poste

Resolvida
Carlos Manuel de Campos Martins
Carlos Martins apresentou a reclamação
11 de setembro 2017

A Fabrica Igreja Paroquial Freguesia Valongo Vouga solicitou há cerca de um ano à PT que deslocasse um poste de madeira telefónico que se encontra no terreno paroquial em frente á Igreja Matriz e que está a obstruir alguns lugares de estacionamento. Visto que a situação se mantinha inalterada em Julho deste ano fui obrigado a manifestar o meu descontentamento no portal da queixa tendo sido contactado poucos dias após por um funcionário de nome Vitor Gouveia que me disse que estaria no terreno a fazer o diagnóstico e que brevemente o poste seria deslocado ( a exemplo do que já me tinha dito o Sr Antonio Silva há um ano).
Infelizmente a situação continua inalterada!!!! Lamento profundamente que uma Instituição da grandeza da PT tenha um comportamento que no meu entendimento é inqualificável, de uma enorme falta de respeito, que não aponta uma previsão para a solução do problema e pior não dá uma satisfação ou palavra.
Então somos por esta via a informar a PT que caso o dito poste não seja removido até ao dia 22 deste mês, nós iniciaremos a construção de um muro ( não é possível prorrogar mais ) no dia seguinte e que se por acaso o mesmo cair não teremos responsabilidade ficando os Senhores responsáveis por eventuais danos e por explicar a razão aos vossos clientes de não terem comunicações.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2017
Altice Portugal
21 de setembro 2017
Boa tarde,

A sua questão encontra-se em tratamento no pedido 3-220389092112 e posteriormente entraremos em contacto com mais informações
Estamos ao dispor através dos contactos oficiais de suporte: https://www.meo.pt/contactos.

Até breve,
Luís Oliveira
Altice Portugal
13 de janeiro 2021
Exmo.(a) Sr.(a),

Agradecemos a sua comunicação e no seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida . Não hesite em contactar-nos através dos canais oficiais de suporte indicados em https://www.meo.pt/contactos .

Lamentamos desde já todo o tempo decorrido e informamos que continuamos empenhados em servir o Cliente com a qualidade indispensável.

Com os nossos cumprimentos,
Altice Portugal
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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